El avance tecnológico y la innovación nos
rodean cotidianamente de una forma que resulta imposible ignorar. Representan
dos de las mayores fuerzas que impulsan el dinamismo social, el crecimiento
económico y los avances en la productividad propios de la vida contemporánea.
Esta realidad contrasta con lo que es ampliamente percibido como el rezago
tecnológico de América Latina y el Caribe (ALC). En cualquier indicador que se
mire, —por ejemplo producción de patentes, inversión en investigación y
desarrollo, involucramiento del sector privado en prácticas innovadoras, disponibilidad
de científicos e investigadores, liderazgo en disciplinas científicas,
generación de innovaciones disruptivas para el mercado mundial, entre otros
campos— la región parece relativamente fuera del mapa a nivel mundial.
La política pública tiene un importante
papel que desempeñar en la superación de este rezago. Hay un buen número de
factores —ampliamente tratados en este reporte— que limitan la capacidad del
sector privado para superar de modo espontáneo la situación. Y es mucho lo que
se ha venido haciendo en años recientes en ALC en esta materia. Lo que por
décadas consistió en financiar programas de becas, construir laboratorios o
crear universidades, ha evolucionado hacia políticas que incentivan
directamente al sector privado a invertir en innovación y hacia la conformación
de ecosistemas de innovación adecuados para que en ellos florezcan nuevas
empresas de rápido crecimiento (start-ups), capaces de diversificar las
economías de la región y acercarlas a la frontera tecnológica. Mucho se ha aprendido
de esta experiencia, pero el hecho de que el rezago tecnológico persista indica
que hay que aplicar esos aprendizajes para seguir buscando, de forma incansable,
cómo optimizar la intervención pública y maximizar su impacto sobre el
desarrollo.
La innovación influye significativamente
en la productividad de las empresas, aunque en diferente medida dependiendo de
las características de cada firma. Asimismo, hay otros factores
complementarios, además de la innovación, que influyen en la productividad
empresarial, como el acceso y uso de las TIC, y la formación en el lugar de
trabajo.
Servicios como el transporte y la
logística son transversales y su baja productividad repercute en la economía
como un todo. Los servicios intensivos en conocimiento, como la ingeniería,
consultoría y telecomunicaciones (los KIBS o Knowledge Intensive Business
Services, por sus siglas en inglés) tienen el potencial de convertirse en
líderes del crecimiento acelerado de la economía.
Finalmente, la manufactura muestra, a
nivel global, una tendencia al debilitamiento de la frontera tradicional entre
fabricación de productos y prestación de servicios, tal como ocurre cuando las empresas
que aspiran al liderazgo en la manufactura de maquinaria especializada, por
ejemplo, dependen principalmente de su capacidad de prestar servicios de
mantenimiento y reparación a nivel global para poder competir en mercados
internacionales. La revolución en tecnología de la información y las
comunicaciones (TIC), en particular, ha ocasionado cambios profundos en la forma
en que se producen los servicios y en los modelos de negocios vigentes,
expandiendo el horizonte de la exportación de servicios (offshoring), el
transporte y otras industrias.
La aparición de un sector de servicios
intensivos en conocimiento (KIS, por su acrónimo inglés Knowledge Intensive
Services) alrededor de sectores vinculados a los recursos naturales. La
explotación a gran escala de recursos naturales ha sido y sigue siendo
principalmente una actividad en manos de empresas muy grandes, con frecuencia multinacionales.
Ahora bien, los desarrollos tecnológicos que hoy en día forman parte central de
tal explotación demandan no solamente tecnología de punta, la cual se importa
desde los centros de investigación y desarrollo de las empresas
multinacionales, donde quiera que estén basados estos centros, sino también
soluciones tecnológicas que aborden desafíos específicos del contexto local donde
operan estas multinacionales. De esta manera, el surgimiento de empresas de
base tecnológica locales, capaces de llenar los vacíos en la cadena que las grandes
firmas encuentran difícil (por la necesidad imperiosa de conocimiento
específico de tiempo y lugar en el que las empresas locales cuentan con
ventajas) o simplemente poco atractivo (en el contexto de la generalización de modelos
de negocios basados en la idea de tercerización o outsourcing) asumir de manera
directa.
“El trabajo evalúa el impacto del
Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación (Colciencias),
el cual ofrece financiamiento a proyectos innovadores de empresas en distintas
áreas (entre ellas, salud, educación, biotecnología, TIC y ciencias sociales).
En base a un panel de datos provenientes de la Encuesta Anual de Servicios y de
los registros administrativos de Colciencias, los autores implementan una
estrategia de efectos fijos, a través de la cual se puede observar que el
programa condujo a un efecto positivo sobre la productividad (tanto del trabajo
como del capital físico) y a un aumento de las ventas. Concretamente, la medida
permitió un incremento de la productividad laboral de las empresas del orden
del 24%, y el impacto fue mayor en los casos de las empresas pequeñas y de sectores
intensivos en conocimiento”. Colombia. Umaña-Aponte, Estupiñan y Duque, 2013)
ENSAYO SOBRE LAS TENDENCIAS ACTUALES DE LA
INNOVACIÓN.
Las Startups son una tendencia en la
actualidad, que son empresas de rápido crecimiento que tienen propuestas de
innovación y utilización de las TIC’s, son empresas que tienen algo que vender
y son un modelo de negocios. Por ejemplo el modelo Freemium, que consiste en
regalar servicios hasta cierto punto y cuando los clientes quieren más
características, más capacidad o eliminar la publicidad tiene que pagar.
El desarrollo tecnológico es un factor
determinante en la innovación, la adopción y absorción tecnológica son muy
importantes para la gestión de la innovación y las empresas las están aplicando
mediante las metodologías del benchmarking interno y externo, Brokerage (
servicios de búsqueda de intermediación), tecnology scouting, entre otras.
Los programas de mejora continua como Lean
Manufacturing se están aplicando en la mayoría de las empresas y los servicios
ofrecidos por los programas líderes en extensionismo tecnológico como MEP (
Manufacturing Extensión Program) y MAS ( Manufacturing Advisor Services),
La innovación en las empresas de servicios
está en crecimiento y tienen un potencial alto en el desarrollo sostenible
económico de las empresas y del país. En conclusión las políticas de innovación
se pueden aplicar en cualquier tipo de empresa, pymes, negocios y servicios, y
los efectos potenciales se reflejan en el corto, mediano y largo plazo.
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